Nossos Cases de Sucesso
Conheça os resultados que entregamos para empresas que confiaram na Zenith IA
Qualificação de Leads no WhatsApp com IA
Desafio
Cerca de 40 conversas por dia chegavam pelo WhatsApp e eram triadas manualmente. O tempo de resposta era medido em minutos e a equipe comercial gastava energia com contatos que ainda não estavam prontos para comprar.
Solução Zenith IA
Agente de IA no WhatsApp com RAG — as respostas são baseadas na base de conhecimento da própria empresa — orquestrado com n8n. O agente tira dúvidas, faz as perguntas de qualificação e encaminha ao time comercial apenas os leads qualificados.
Resultados
- ✓Tempo de resposta caiu de minutos para segundos
- ✓Triagem de cerca de 40 conversas diárias sem trabalho manual
- ✓Equipe comercial passou a receber leads já qualificados
O que aprendemos em produção
Em produção, o agente chegou a informar um preço incorreto. A causa: faltava uma camada de validação entre a resposta gerada pela IA e o cliente. A lição é que informações críticas, como preços e condições, precisam ser conferidas com a fonte oficial antes de serem enviadas. É esse cuidado que diferencia um chatbot de demonstração de um sistema confiável.
Resultados variam de acordo com o volume, o processo e a configuração de cada operação.
Transformação Digital no E-commerce
Desafio
Cliente enfrentava alto volume de atendimento ao cliente com respostas lentas e inconsistentes, resultando em baixa satisfação e perda de vendas.
Solução Zenith IA
Implementação de chatbot inteligente com IA para atendimento 24/7, integrado ao sistema de gestão e capaz de resolver 80% das consultas automaticamente.
Resultados
- ✓70% redução no tempo médio de resposta
- ✓45% aumento na satisfação do cliente
- ✓35% economia em custos de atendimento
- ✓ROI positivo em 4 meses
A solução da Zenith IA transformou completamente nosso atendimento. Agora conseguimos responder instantaneamente e nossa equipe pode focar em casos mais complexos.
— Maria Silva, CEO
Balance in Corpus: Plataforma de Fisioterapia Online
Desafio
A Balance in Corpus precisava digitalizar o atendimento em fisioterapia, oferecendo uma experiência online clara para pacientes, com agendamento simples, apresentação dos serviços e mais credibilidade para converter novos atendimentos.
Solução Zenith IA
Desenvolvemos uma plataforma de fisioterapia online com foco em jornada do paciente, estruturação dos serviços, presença digital profissional e fluxo de contato otimizado para facilitar o agendamento e ampliar a presença da marca no ambiente digital.
Resultados
- ✓Presença digital mais profissional e alinhada ao posicionamento da clínica
- ✓Jornada de contato e agendamento mais simples para novos pacientes
- ✓Melhor apresentação dos serviços de fisioterapia online
- ✓Base pronta para escalar aquisição e relacionamento digital
A plataforma trouxe mais clareza para nossos serviços e elevou a forma como apresentamos a Balance in Corpus no digital. Hoje temos uma experiência muito mais profissional para quem chega até nós online.
— Equipe Balance in Corpus
Alexandre Meirelles Advocacia: Site Institucional
Desafio
O escritório, com mais de 25 anos de atuação em Direito do Consumidor, Trabalhista e Contratos, precisava de uma presença digital que transmitisse credibilidade e facilitasse o primeiro contato de novos clientes em todo o Brasil.
Solução Zenith IA
Desenvolvemos um site institucional com identidade sóbria e elegante, áreas de atuação bem estruturadas, página de treinamentos, galeria de eventos, FAQ e agendamento de consulta direto pelo WhatsApp.
Resultados
- ✓Presença digital alinhada ao posicionamento e à autoridade do escritório
- ✓Áreas de atuação e serviços apresentados de forma clara
- ✓Jornada de contato simplificada, com agendamento de consulta em poucos cliques
- ✓Base pronta para atrair clientes e divulgar treinamentos e eventos
- ✓Mais autoridade e confiança para quem chega pelo digital
O site trouxe mais clareza para os nossos serviços e deixou o primeiro contato muito mais simples. Hoje temos uma presença digital à altura do nosso trabalho.
— Equipe Alexandre Meirelles Advocacia
Detecção Inteligente de Fraudes
Desafio
Instituição financeira enfrentava perdas significativas com fraudes e alto volume de falsos positivos, impactando a experiência do cliente e os custos operacionais.
Solução Zenith IA
Sistema de IA com machine learning para análise de padrões transacionais em tempo real, identificando comportamentos suspeitos com alta precisão.
Resultados
- ✓85% redução em fraudes detectadas
- ✓75% menos falsos positivos
- ✓R$ 2.5M economia anual em perdas
- ✓50% redução em tempo de análise
A precisão do sistema de IA da Zenith superou todas as nossas expectativas. Conseguimos proteger melhor nossos clientes e reduzir significativamente as perdas com fraudes.
— Ana Paula Costa, Diretora de Risco
Manutenção Preditiva Industrial
Desafio
Indústria com frequentes paradas não planejadas de equipamentos, causando atrasos na produção, desperdício de material e custos elevados de manutenção emergencial.
Solução Zenith IA
Plataforma de manutenção preditiva com sensores IoT e algoritmos de IA que antecipam falhas de equipamentos, otimizando o cronograma de manutenção.
Resultados
- ✓65% redução em paradas não planejadas
- ✓40% economia em custos de manutenção
- ✓30% aumento na vida útil dos equipamentos
- ✓20% aumento na produtividade geral
A manutenção preditiva revolucionou nossa operação. Agora planejamos as paradas com antecedência e eliminamos quase todas as paradas emergenciais dispendiosas.
— Roberto Alves, Gerente de Produção
Automação de Cobrança e Conciliação Financeira
Desafio
Em muitas empresas pequenas e médias, o financeiro passa horas por semana copiando dados entre planilhas, extratos e sistemas: conferir quem pagou, lançar comprovantes, cobrar quem está atrasado e montar o relatório do mês. É um trabalho repetitivo, sujeito a erro de digitação e que atrasa a visão real do caixa.
Solução Zenith IA
Um fluxo automatizado, orquestrado com n8n e integrado ao sistema de gestão e ao WhatsApp ou e-mail. Ele importa extratos e lançamentos, cruza com as cobranças emitidas, marca o que foi pago, avisa os clientes em atraso com uma mensagem padronizada e gera um relatório consolidado. Os casos fora do padrão vão para uma fila de revisão humana, em vez de serem decididos pela automação.
Indicadores que acompanhamos neste tipo de projeto
- ✓Horas por semana gastas no fechamento e na conciliação
- ✓Percentual de cobranças conciliadas sem revisão manual
- ✓Tempo entre o vencimento e o primeiro contato de cobrança
- ✓Erros de lançamento encontrados na revisão mensal
Onde a automação precisa de uma pessoa
Valores, datas e destinatários de cobrança são informações críticas. Por isso o fluxo registra tudo o que faz, confere os dados com a fonte oficial antes de enviar qualquer mensagem e encaminha os casos duvidosos para uma pessoa aprovar. Automatizar não é tirar a pessoa do processo: é liberar o tempo dela para as exceções.
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