Inteligência Artificial para Clínicas: atendimento e agendamento no WhatsApp
A recepção da sua clínica passa o dia respondendo as mesmas perguntas: valores, convênios, horários, endereço, preparo para exames. Criamos um agente de IA que faz esse primeiro atendimento no WhatsApp a qualquer hora, marca a consulta direto na agenda e só chama a equipe quando o caso precisa de uma pessoa.
Os problemas mais comuns em clínicas e consultórios
Pacientes esperando resposta
Mensagens que chegam à noite, no fim de semana ou em horário de pico ficam sem resposta, e o paciente agenda com outra clínica.
Recepção sobrecarregada
A equipe divide o tempo entre o paciente no balcão, o telefone e dezenas de conversas no WhatsApp.
Faltas e horários vazios
Sem confirmação e lembrete, parte dos pacientes esquece a consulta e o horário fica perdido.
O que a IA da Zenith faz por clínicas e consultórios
Atendimento 24h no WhatsApp
O agente responde dúvidas sobre especialidades, convênios aceitos, valores, endereço e preparo, com as informações que a própria clínica define.
Agendamento direto na agenda
Oferece os horários livres, marca a consulta e registra os dados do paciente, integrado à agenda que a clínica já usa quando ela tem integração disponível.
Confirmação e lembretes automáticos
Envia lembrete antes da consulta, pede confirmação e oferece remarcação, liberando o horário para outro paciente quando necessário.
Passagem para a equipe
Assuntos clínicos, urgências ou casos fora do roteiro vão para a recepção com o histórico da conversa, sem o paciente repetir tudo.
Como funciona na prática
- 1
Paciente manda mensagem no WhatsApp ou no site
- 2
IA responde as dúvidas e identifica a especialidade
- 3
Consulta marcada na agenda com os dados do paciente
- 4
Lembrete e confirmação antes do atendimento
Perguntas frequentes
A IA dá orientação médica aos pacientes?+
Não. O agente responde apenas perguntas administrativas (horários, valores, convênios, preparo informado pela clínica) e encaminha qualquer dúvida clínica ou sinal de urgência para a equipe.
Funciona com a agenda que a clínica já usa?+
Na maioria dos casos, sim. Integramos com Google Agenda e com sistemas de gestão que oferecem API. No diagnóstico gratuito verificamos o sistema da sua clínica antes de propor a solução.
Como fica a LGPD com dados de pacientes?+
O projeto é desenhado para coletar só os dados necessários ao agendamento, com acesso restrito e registro das conversas. Dados de saúde são dados sensíveis pela LGPD, e tratamos isso na configuração do agente e das integrações.
Quer ver isso funcionando na sua operação?
Somos uma empresa de software e IA no Rio de Janeiro e atendemos clínicas e consultórios e empresas de todos os segmentos, no Brasil e no exterior. No diagnóstico gratuito, mapeamos seu atendimento e mostramos o que pode ser automatizado.
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